Hotels mit Charakter setzen auf Smart Host, dem digitalen Schlüssel für wiederkehrende Gäste.
Smart Host macht es sich zur Aufgabe, Gastdaten gewinnbringend für die Hotellerie einzusetzen. «Wir helfen Schweizer Hoteliers, ihre Daten richtig einzusetzen und sorgen dafür, dass aus Erstbesuchern loyale und umsatzstarke Stammgäste werden. Ausserdem sind wir von unserem Produkt so überzeugt, dass wir sogar eine Erfolgsgarantie aussprechen», verspricht Smart-Host- Gründer Julian Leitner.
Die CRM-Software verarbeitet Daten aus dem Hotelprogramm und ergänzt vorhandene Gästeprofile mit Erkenntnissen aus Smart Host Pre- und Post-Stay-Umfragen. Das CRM nutzt diese Informationen gesammelt in übersichtlichen Gastprofilen, um automatisiert individuelle Newsletterkampagnen vorzuschlagen. Diese sind von Haus aus auf Präferenzen und Buchungsverhalten der Empfänger ausgerichtet und können zusätzlich adaptiert werden. Die Bedienung der Software ist selbsterklärend und somit auch für häufig wechselndes Personal handhabbar. Jeder Kunde bekommt einen persönlichen Betreuer, der das Hotel während der gesamten Zusammenarbeit begleitet. So stellt Smart Host sicher, dass jede Kampagne ein Erfolg wird. Nicht umsonst ist Smart Host der Marktführer für CRM-Systeme in der österreichischen Ferienhotellerie.
Ausserdem bietet Smart Host ein Angebotsmanagementsystem, welches das Beantworten von Buchungsanfragen optimiert. Mit dem Modul Connect erstellen Hotels in nur wenigen Minuten individuelle Angebote mit Hilfe verschiedener themenbezogener Vorlagen inklusive passender Upselling-Optionen. Diese werden dem Gast in Form einer optisch ansprechenden und optimierten Mini-Webseite im Hoteldesign zugeschickt. Das Resultat: Smart Host Kunden haben deutlich mehr Buchungen bei derselben Anzahl von Anfragen.
(Advertorial/mm)
Ansprechpartner Schweiz
Jan Ochsner
jan.o@smart-host.com
Tel. 076 361 81 55
www.smart-host.com
