Zum ersten Mal wird der Jahresevent des Berufsverbands Hotel, Administration & Management als Bar- Camp stattfinden. Teilnehmende sollen mit künstlicher Intelligenz experimentieren und voneinander lernen.
«AI in Hospitality»: Unter diesem Titel findet vom 11. bis 12. September im Hotel Kreuz in Bern das erste Inside Hotels Camp statt. Was genau an diesem Event geschieht, liegt ganz in der Hand der Anwesenden. Das Event-Format Bar-Camp zeichnet sich dadurch aus, dass es kein vorab festgelegtes Programm gibt.
Jordan Kestle, Geschäftsführer des Berufsverbands und Organisator des Camps, macht eine kleine Ausnahme: «Zur Einführung ins Thema «Artificial Intelligence» wird es ein Impulsreferat über künstliche Intelligenz und deren Einsatzmöglichkeiten in unserer Branche geben.» Den Inhalt der anschliessenden Sessions bestimmen die Teilnehmenden aber selber.
«Die Technologie KI ist da. Sie wird nicht wieder aus unserem Leben verschwinden. Deshalb müssen wir Wege finden, mit ihr umzugehen», findet Jordan Kestle. Dies sei in der Gemeinschaft einfacher als im Alleingang. «Das Inside Hotels Camp bietet den Raum, in welchem wir gemeinsam den Umgang mit künstlicher Intelligenz ausprobieren, ihre Einsatzmöglichkeiten ausloten und uns gemeinsam weiterentwickeln können.»
Am Inside Hotels Camp ist es ausdrücklich erwünscht, dass sich die Teilnehmenden aktiv beteiligen. Ganz unabhängig von Alter, Vorkenntnissen oder Position auf der Karriereleiter können alle ihre Gedanken zu und ihre Erlebnisse mit KI einbringen. Wer das Schwarmwissen und die Kreativität der Camp-Teilnehmenden für ein Anliegen aus seinem Arbeitsumfeld nutzen möchte, kann sein Thema für eine Session bereits im Vorfeld des Camps einreichen. Mögliche Fragen könnten sein:
Wie lässt sich KI nutzen, um ansprechenden Marketing Content zu generieren?
Kann man mit KI die Mitarbeiter-Rekrutierung vereinfachen?
Wie lassen sich mit KI personalisierte Aufenthaltsangebote erstellen und das individuelle Gästeerlebnis zeitnah und nahtlos verbessern?
Für Kestle ist klar: «Wir alle stehen in puncto KI noch ganz am Anfang und können von einander nur lernen.»
(Riccarda Frei)
Die Teilnehmenden stellen sich mit drei prägnanten Stichwörtern (Hashtags) zu ihrer Person vor und bringen ein Thema ein, über das sie diskutieren, reflektieren oder referieren möchten. Gemeinsam wählen sie die Themen aus, die dann in kleineren Runden behandelt werden. Alle Anwesenden haben jederzeit freien Zugang zu den parallel laufenden Gesprächsrunden.
